Chính sách đổi trả hàng

Phạm vi áp dụng: Áp dụng đổi trả hàng trong vòng 12 giờ đối với các sản phẩm
bị hư hỏng do lỗi vận chuyển hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

Thời gian đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày khách hàng yêu cầu đổi trả sản phẩm.
Sản phẩm phải giữ nguyên bao bì, tem mác khi thực hiện đổi trả.
Mỗi sản phẩm chỉ được đổi trả 1 lần.
Các sản phẩm không được đổi trả: Sản phẩm đã hết thời gian đổi trả và các sản phẩm không do lỗi của đơn vị vận chuyển hoặc không do lỗi của nhà sản xuất.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh đang làm việc để
thỏa thuận chuyển sang mặt hàng khác.

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm có đúng với đơn đặt hàng, đúng chủng loại và yêu cầu đã thỏa thuận hay không.
Nếu sản phẩm bị lỗi do phía nhà cung cấp, quý khách có quyền yêu cầu đổi sản phẩm mới và toàn bộ chi phí phát sinh sẽ do công ty chi trả.
Trường hợp sản phẩm bị lỗi do phía khách hàng, nhà cung cấp không chịu trách nhiệm đổi trả.
Nếu quý khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác, quý khách sẽ chịu
các chi phí phát sinh và chi phí vận chuyển đổi trả. Chi phí chênh lệch giữa sản phẩm mới và sản phẩm cũ (nếu có) sẽ được thỏa thuận giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh.

Trường hợp sản phẩm đã giao nhưng khách hàng không còn nhu cầu sử dụng
và muốn đổi sang sản phẩm khác, quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn nguyên hộp, nguyên đai, nguyên kiện.
Xác định sản phẩm không phải là hàng đặc chủng hoặc sản phẩm được đặt theo yêu cầu riêng của khách hàng.
Mọi chi phí phát sinh như phí vận chuyển, chi phí đổi trả, khách hàng sẽ tự chi trả.

Mọi chi tiết xin quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp từ quý khách hàng.

Quý khách có thể liên hệ qua hotline: 036 448 1701 (giờ hành chính) để được hỗ trợ và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ.